Frais de services publics – Locataires Victoria

Le loueur (bailleur) est responsable de :

• Coûts de connexion initiaux et frais pour les services publics connectés à la propriété
• Frais d’utilisation excessifs causés par des défauts, bien qu’il y ait des exigences que les locataires doivent suivre et le fournisseur de location n’est pas responsable si le défaut a été causé par une propriété qui est la responsabilité du fournisseur de l’utilitaire ou du service
• Frais résultant d’appareils de remplacement qui ne répondent pas à certaines normes
• Tous les tarifs et taxes, et ils doivent indemniser les locataires contre l’un de ces coûts
• Autres coûts et charges liés aux services publics de la propriété, qui varient selon qu’il y a ou non des compteurs séparés sur la propriété pour les services publics [sections 53, 53A,54 and 58]

Notez que les sections entre parenthèses, telles que [section 53], reportez-vous aux sections de Victoria’s Loi de 1997 sur la location à usage d’habitation. Voir la section Ressources au bas de cette page pour les liens.

Compteur séparé

Si la propriété dispose d’un compteur séparé, le fournisseur de location est responsable du coût de :

• Services d’approvisionnement en eau, à l’exclusion de votre consommation d’eau
• Services d’égouts et de drainage, à l’exclusion des frais d’évacuation des eaux usées
• La fourniture initiale ou la location de bouteilles de gaz
• Pomper ou nettoyer les eaux usées et les fosses septiques, sauf si cela est nécessaire en raison de dommages causés par vous
• Frais de camionnage d’eau pour le remplissage des réservoirs d’eau de sécurité incendie et pour l’eau potable, à moins qu’ils ne soient liés à votre consommation d’eau [section 53, regulation 22]

Notez que les règlements entre parenthèses, tels que [regulation 22], reportez-vous aux règlements de Victoria’s Règlement sur la location à usage d’habitation 2021.

Pas de compteur séparé

S’il n’y a pas de compteur séparé dans la propriété, le loueur est également responsable de :

• Frais de fourniture ou d’utilisation d’électricité, de gaz (à l’exception du gaz en bouteille) ou de pétrole
• Frais d’eau, y compris tous les frais d’évacuation des eaux usées, et eau fournie à la propriété avec les frais de service d’approvisionnement [section 53]

Coûts de connexion initiale

Les frais de connexion initiaux sont facturés lorsqu’un service est connecté à une propriété pour la toute première fois. Le loueur prend en charge les frais de raccordement initiaux pour :

• Électricité
• L’eau
• Gaz, y compris gaz en bouteille
• Huile
• Connexions Internet et télécommunications fixes, y compris via le NBN [section 53, regulation 22]

Si le loueur essaie de vous répercuter ces frais, vous n’avez pas à les payer. Si vous avez payé les frais de connexion initiaux, vous pouvez faire des démarches pour être remboursé de tout ce que vous avez dépensé. Voir la section intitulée Remboursement sur cette page.

Frais d’utilisation excessifs

Qui est responsable

Si vous avez reçu une facture de services publics avec des frais d’utilisation excessifs et que ceux-ci ont été causés par un défaut de l’infrastructure du bâtiment ou de tout équipement ou bâtiment sur ou connecté à la propriété, le fournisseur de location est responsable de la partie de la facture qui s’ajoute à un montant qui vous serait normalement facturé.

Ceci est à condition que vous leur ayez dit, dès que possible, sur :

• Frais d’utilisation excessifs
• Défaut qui a causé l’utilisation excessive

Cependant, le loueur n’est pas responsable si le défaut a été causé par quelque chose que vous avez fait, ou quelque chose que vous auriez dû faire mais que vous n’avez pas fait [section 53A].

Exemple

Par exemple, s’il y a une fuite d’eau dans une canalisation souterraine reliée à la propriété qui a fait doubler votre facture d’eau, et que vous avez informé le loueur de la fuite dès que vous l’avez découvert, le loueur doit payer la moitié votre facture.

Si vous avez déjà payé la facture, le loueur doit vous rembourser les frais excessifs. Ils doivent également vous rembourser tous les frais raisonnables que vous avez pu payer pour qu’une personne qualifiée trouve le défaut – par exemple, si vous avez payé un plombier pour trouver la fuite. Voir la section intitulée Remboursement sur cette page.

Si le défaut a été causé par quelque chose qui relève de la responsabilité du service public ou de la société de services, le fournisseur de location n’est pas responsable des frais d’utilisation excédentaires. [section 53A]. Dans cette situation, vous devez contacter le service public ou la société de services ou le médiateur de l’énergie et de l’eau de Victoria.

En cas de rupture ou de fuite, vous devez également le signaler immédiatement à votre compagnie d’eau ou à votre distributeur de gaz. Consultez le site Web Energy Safe Victoria du gouvernement victorien pour plus d’informations.

Appareils non conformes

Si un appareil, un accessoire ou un accessoire de la propriété utilise ou fournit de l’eau, de l’électricité ou du gaz doit être remplacé, le fournisseur de location doit s’assurer que le remplacement répond à une cote minimale prescrite dans un système de cote d’efficacité. [section 69].

C’est une obligation du loueur en vertu de la loi. Si le remplacement ne répond pas à la norme de notation requise, vous pouvez donner au fournisseur de location un avis de manquement à ses obligations lui demandant de résoudre ce problème. Voir notre page sur les violations des propriétaires.

Le loueur est tenu de payer le coût de l’eau, de l’électricité ou du gaz fournis ou utilisés dans la propriété si l’appareil, l’appareil ou l’installation de remplacement ne répond pas aux normes requises, même si ces coûts seraient généralement à votre charge. [section 54].

Si le fournisseur de location refuse de payer ces frais, vous pouvez demander au Tribunal civil et administratif de Victoria (VCAT) une ordonnance qu’il doit payer. [sections 54 and 452].

Si vous avez payé les frais dont le loueur est responsable, vous pouvez faire des démarches pour vous faire rembourser. Voir la section intitulée Remboursement sur cette page.

Organiser vos propres réparations

Si vous avez organisé vous-même des réparations urgentes pour remplacer un appareil, un appareil d’installation qui utilise ou fournit de l’eau, de l’électricité ou du gaz, vous devez également vous assurer que le remplacement répond aux normes de classification requises. [section 72]. Consultez notre page Réparations et entretien pour savoir comment organiser vous-même les réparations urgentes et vous faire rembourser.

Normes de notation requises

Pour les radiateurs à gaz et les climatiseurs et pompes à chaleur sans conduits, qui ne sont pas conduits dans toute la maison, la cote minimale est une cote de chauffage 2 étoiles [regulations 23 and 24].

Pour les appareils, les appareils et les accessoires d’eau, la cote minimale est une cote 3 étoiles dans un système d’étiquetage et de normes d’efficacité de l’eau (WELS), les lave-vaisselle devant également avoir une cote énergétique 3 étoiles [regulations 23 and 24].

Si la nature ou l’âge de la propriété signifie qu’un remplacement classé 3 étoiles WELS ne peut pas être installé, ou ne fonctionnera pas correctement s’il est installé, alors un remplacement moins bien noté peut être installé. Le remplacement doit avoir la cote WELS la plus élevée qui fonctionnera efficacement. Par exemple, si, en raison de l’âge de la plomberie, un robinet classé 3 étoiles ne produira pas une pression d’eau suffisante, un robinet classé 2 étoiles peut être installé [regulations 23 and 24].